▪ Tips & Trucs

Wie vindbaar wil zijn op internet doet er goed aan flink wat links op andere sites te verzamelen. Op hoe meer plaatsen uw site genoemd wordt, des te groter de kans dat iemand uw site tegenkomt en naar u toe surft. Maar er is een andere, misschien nog wel belangrijkere reden waarom links op andere sites u helpen uw site vindbaar te maken.

Zoekmachines zoals Google kijken bij het bepalen van hun ranking niet alleen naar de inhoud van uw site. Ze kijken ook naar het belang van uw site. Daarbij redeneert Google min of meer dat hoe meer andere sites uw site vermelden des te belangrijker uw site wel zal zijn. En hoe belangrijker Google u vindt, des te hoger u doorgaans in de zoekresultaten verschijnt. Een hoge positie in Google kan u vervolgens veel gratis en relevante bezoekers opleveren.

Het aantal linkjes naar uw site en het belang van die linkjes worden wel met de term pagerank aangegeven of ook wel linkpopulariteit. Als uw site vermeld staat op heel veel sites kunt u aardig wat pagerank opbouwen. Daarbij geldt dat een linkje op een site die zelf een hoge pagerank heeft zwaarder telt dan een linkje op een site met een lage pagerank.

Wilt u zien hoeveel pagerank uw eigen of een andere site heeft, dan kan dat met de Google toolbar. Als u op de homepage van Google op het linkje ‘meer’ klikt (naast de zoekbalk) vindt u informatie over deze toolbar.

Vraag is natuurlijk hoe u linkjes kunt verzamelen. Mogelijk zijn er zakelijke partners die u kunt vragen om een linkje naar uw site op te nemen. Een andere optie is dat u zich aanmeldt bij diverse startpagina’s. Handelt u bijvoorbeeld in Frans antiek en bent u gevestigd in Arnhem dan kunt u zich bijvoorbeeld aanmelden bij antiek.pagina.nl of frankrijk.pagina.nl en omdat u in Arnhem gevestigd bent bij arnhem.pagina.nl.

Wie creatief nadenkt kan zo vele pagina’s bedenken die in aanmerking komen voor het aanvragen van een link. En u hoeft zich niet alleen tot startpagina’s te beperken, u kunt zich ook aanmelden bij tal van andere startpagina-achtige sites zoals Rubrieken.com, Goedbegin of Startkabel. Op de site www.portalindex.nl is een uitgebreid overzicht terug te vinden van dit soort sites.

Soms moet u betalen voor het plaatsen van een linkje. In dat geval moet u zeker niet alleen kijken naar de pagerank die u daarmee opbouwt. U moet dan ook de afweging maken of het linkje dat u inkoopt ook direct bezoekers oplevert en of de bezoeker die daaruit komen u ook de prijs waard zijn.

Vergeet verder u site niet aan te melden bij www.dmoz.nl. Dit is een belangrijke index die door vrijwilligers wordt beheerd. Deze index wordt vaak ook door andere partijen op internet gebruikt waardoor vermelding in dmoz een belangrijk effect heeft op de pagerank van uw site. Houdt er wel rekening mee dat het soms lang kan duren voordat u in DMOZ wordt opgenomen, dus wees geduldig.

Mark van Werven
www.click2leads.nl

- SPAM (meestal uit het buitenland) neemt weer toe,
- E-mailings waar toestemming voor gegeven is worden minder vaak geopend
- Abonnees melden zich makkelijk af en minder makkelijk aan
- Providers worden strenger, ook voor met toestemming verstuurde e-mailings

Openingspercentage
Een veel gehoorde norm voor met toestemming verstuurde e-mailings is 40%. Een norm die veel bedrijven tot voor kort vrij makkelijk haalden. Tot voor kort, want ik spreek steeds vaker mensen die daar nu ver onder zitten. Tijd dus om alle aandacht te geven aan de belangrijke criteria die bepalen of uw e-mailing geopend wordt, of weggeklikt.

De afzenderregel
Zet daar geen @ in. Alleen de naam (mens, bedrijf of merk) waaraan toestemming is verleend om e-mail te zenden is voldoende. Het wijzigen van die naam is doorgaans niet goed voor de openingsratio. Laat de lengte van een afzenderveld bij voorkeur uit minder dan 25 lettertekens bestaan. Dan kan de scannende ontvanger u makkelijk herkennen.

De onderwerpregel: kort, direct duidelijk en relevant

Lengte
Ook hier is de lengte belangrijk. Uit recent (Amerikaans) onderzoek bleek dat e-mailings met een onderwerpregel van minder dan 50 karakters een 75% hogere openingsratio hadden dan e-mailings met een onderwerpregel van meer dan 50 karakters.

Duidelijk
E-mailings met een onderwerpregel die direct duidelijk maken wat de lezer er aan heeft, worden beter geopend. Dit noemen de Amerikanen “The Clarity Command”. Alles wat niet in een fractie van een seconde begrepen wordt krijgt het moeilijk. De eerste drie woorden zijn het belangrijkst.

Relevant
Relevant zijn alleen die onderwerpen waar de ontvanger iets aan heeft. En daar hoort nieuws over u, of uw bedrijf in principe niet bij. Tenzij u dat nieuws vertaalt naar de gevolgen voor de ontvanger.

Schrijven voor providers
Verder schrijft u niet alleen voor de ontvanger, maar ook voor de techniek van de providers die beoordelen of uw e-mailing SPAM is of niet. Zet daarom geen woorden in HOOFDLETTERS, gebruik geen woorden als “gratis”, beperk u in het gebruik van uitroeptekens. Kortom maak de onderwerpregel niet al te wervend.

De inhoud van de e-mailing
De bovenste paar centimeter zijn het belangrijkst. Die worden door driekwart van de ontvanger al gezien zonder dat zij de e-mailing openen. Dit komt in de zogenaamde “preview pane”

Aanhef
Zet daar in ieder geval een aanhef in. Dat is een visueel bewijs dat uw e-mailing geen spam is, want de verzenders daarvan kennen geen namen van ontvangers.

Eerste alinea
Geef in enkele woorden aan waarom de e-mailing interessant is voor de ontvanger. Geef direct een overzicht van de onderwerpen als het nieuwsbrief met meerdere artikelen betreft. Kom direct to the point als het een e-mailing met een aanbieding betreft. De ontvanger heeft geen zin in “opwarmtekst”

Veel succes met uw e-mailings

Wim van der Mark
Dialoogtrainers.nl
www.dialoogtrainers.nl

Steeds meer bedrijven maken gebruik van Google AdWords. Gevolg is wel dat de kosten steeds meer gaan oplopen doordat meer bedrijven op dezelfde woorden gaan bieden. Hoe houd je nu de kosten in de hand en hoe weet je nu of het je wat oplevert?

Algemeen

Weet wat je wilt bereiken
Het is leuk om veel bezoekers naar je website te trekken. Maar als deze bezoekers alleen maar kort de site bekijken en verder niets doen is het vaak weggegooid geld.

Doelen kunnen zijn:
·         Leads verkrijgen
·         Producten online verkopen
·         Offerte aanvragen
·         Documentatie aanvragen
·         E-mail adressen verzamelen
·         Naamsbekendheid verkrijgen

Stel de waarde van uw doelen vast
Stel van te voren de doelen vast wat ze u waard zijn. De simpelste berekening is om te kijken hoeveel geld u aan Google AdWords uitgeeft en hoeveel leads u dat oplevert. Als u weet wat een lead waard is, weet u of uw campagnes geld opleveren.

Meet de resultaten
Behalve dat je in het systeem van Google kunt zien hoeveel bezoekers je gehad hebt en hoeveel het gekost heeft, biedt het systeem uitgebreidere manieren om de ROI (Return On Investment) te meten. Door gebruik te maken van de functie ‘bijhouden van succesvolle zoekopdrachten’ kunt u op een veel gedetailleerder niveau zien met welke woorden u uw doelen realiseert. Hiermee kunt u woorden die te duur zijn voor minder geld vertonen of helemaal schrappen.

RSS wordt steeds populairder op nieuwssites, communities en weblogs. Dit zijn dus websites.

Meet wat er op de website gebeurd
Sommige doelen zijn niet hard te meten. Als de meeste van uw bezoekers gebruik maken van de telefoon om contact op te nemen is het moeilijk te meten hoeveel leads u krijgt. Een goed website statistieken programma geeft wel inzicht in andere zaken zoals het aantal pagina’s dat bekeken wordt en de tijd die men besteed op de website.

Opzetten en optimaliseren van een campagne

Gebruik voldoende woorden
Het is eenvoudig de meest bekende woorden in te geven en daar fors op te bieden. Dit doen uw concurrenten waarschijnlijk ook. De zoekmachinegebruikers geven echter steeds vaker zoekopdrachten van meerdere woorden. Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk gerichte woordcombinaties gebruikt. Gebruik het ‘hulpprogramma voor zoekwoorden’ voor suggesties.

Begin goed
U wilt graag een hoge positie voor een zo laag mogelijke prijs. Dit bereikt u onder andere door meteen hoog binnen te komen. Adwords kijkt bij het verdelen van de posities immers ook naar de doorklikfrequentie. Begin dus met een goed bod, dan start u hoog. Hiermee krijgt u meteen veel kliks, waardoor u uw bod later naar beneden kunt bijstellen zonder uw positie te verliezen.

Slim bieden
Het gebruik van specifieke combinaties heeft nog een ander voordeel: u bespaard aanzienlijk in de kosten. Wanneer iemand exact op uw woordcombinatie zoekt, krijgt uw advertentie voorrang boven een advertentie die slechts een woord uit de combinatie gebruikt. Het maakt hierbij niet uit hoeveel uw concurrent voor dit zoekwoord geboden heeft. Omdat woordcombinaties minder vaak voorkomen en er dus ook minder op geboden wordt, kunt u voor weinig geld hoog scoren. Is de gemiddelde prijs van het trefwoord ‘auto’ €1,- per klik, dan betaalt u voor “gebruikte auto” misschien maar €0,30. Het is aan u die combinaties te vinden die goedkoop zijn én goed scoren. 

Gebruik goede advertentieteksten
Goede teksten zorgen voor een hoge doorklikfrequentie. Omdat Google de populariteit van een advertentie ook meeweegt bij de rangschikking, kunt u zo een hoge positie bereiken voor relatief weinig geld. Maak daarom verschillende advertentieteksten per zoekwoord/advertentiegroep. Google rouleert deze automatisch. Uiteindelijk laat Google de best presterende advertentie het vaakst zien. Kijk eens naar de teksten van uw concurrenten.

Maak landingspagina’s
Iemand die via een zoekmachine op uw website komt, wil gemiddeld binnen 5 seconden vinden wat hij zoekt. Vindt hij niets, dan gaat hij terug en heeft u voor niets betaald. Maak daarom speciale pagina’s (landingspagina’s) die specifiek op uw verschillende advertenties en zoekwoorden zijn afgestemd. Richt ze overzichtelijk in en verras uw bezoekers met een pakkende kop die inspeelt op hun behoeften.

Baken geografisch af
Werkt u vooral binnen een bepaalde regio, dan kunt u uw campagne het beste geografisch afbakenen. Dit kan op twee manieren: 1. U voegt plaats- en regionamen toe aan uw woordcombinaties; 2. U maakt gebruik van het geografische filter van Adwords. Het programma van Google bepaalt dan aan de hand van het IP-adres van een gebruiker of de advertentie al dan niet vertoond zal worden. Nadeel hiervan is dat dit niet altijd even betrouwbaar is. Iemand uit Groningen kan best een provider, en daardoor een IP adres, in Amsterdam hebben.

Andere mogelijkheden

Yahoo! Search Marketing
Je zou het bijna vergeten, maar naast Google zijn er ook nog andere zoekmachines. Indien u denkt het maximale uit Google te halen en goede resultaten te boeken, dan is er nog altijd een stukje markt over. Via Yahoo! bereikt u mensen die gebruik maken van andere zoekmachines. Er zijn nog een aantal voordelen als u adverteert via Yahoo!

• U heeft er minder concurrentie, waardoor u vaak minder betaalt per klik.
• De zoekmachines van Overture trekken een ander publiek. Zo gebruiken bijvoorbeeld meer jongeren MSN (Windows Live).

Geen tijd? Neem een expert
Duizelt het u als u alle mogelijkheden en valkuilen ziet? Geen nood er zijn diverse experts die u kunnen helpen bij een succesvol zoekmachine marketing beleid.

Wilbert Philippo
InfoTrade Zoekmachinemarketing
www.infotrade.nl

Vergroten van opt-in databases door het inzetten van virale games.

De afgelopen twee jaar ben ik betrokken geweest bij de lancering van 24 virale games. Het primaire doel van deze games was het vergroten van de huidige confirmed opt-in database. De virale games zijn ontwikkeld door het team van De Heus of in samenwerking met partners. Het aantal spelers loopt uiteen van 50.000 tot 1.400.000 per game.

Ervaring leert dat er een aantal punten zeer belangrijk zijn voor het succes van een virale game. Het volgende traject wordt gehanteerd bij de lancering van elk nieuw spel.

Opstartfase / introscherm
Zorg voor een eenvoudig te begrijpen spel met een pakkende naam.
Het introscherm dient uitnodigend te zijn. Geef de prijzen een opvallende plaats op het startscherm. Mijn ervaring leert dat keuze van de prijzen(tot een bepaald prijsniveau) geen bepalende rol spelen in het succes van het spel. U kunt ervoor kiezen om de speler zelf de prijs te laten bepalen waarvoor hij wil gaan spelen of de speler automatisch kans te laten maken op één van de prijzen. Naast de prijzen dienen de invulvelden zoals naam, emailadres en eventuele andere velden een prominente en duidelijke plaats te krijgen. Een goed voorbeeld is het introscherm van Penaltypegelen.nl.
Maak een keuze voor de aanmeldprocedure. Kies hier voor de opt-in of confirmed opt-in procedure. Bij confirmed opt-in dient de speler eerst zijn aanmelding te bevestigen alvorens hij kan gaan spelen. Dit verhoogt de kwaliteit van het adres en voorkomt "spam"klachten. Als u niet kiest voor dit traject, dan is het bijvoorbeeld mogelijk om met elk willekeurig emailadres het spel te spelen. Laat de speler tenslotte akkoord gaan met de voorwaarden.

Gameplay
Zoals eerder aangegeven dient het spel eenvoudig te zijn. Zorg bij het begin van het spel voor een duidelijke en korte uitleg. Het is belangrijk dat de speler direct het spel kan spelen. Een te lastig spel zorgt voor frustratie en irritatie en is funest voor het virale effect. Tijdens het spel dient er al een verband te worden gelegd met het winspel. Laat de speler tijdens het spel punten behalen die zijn kans op een prijs tijdens het winspel kunnen vergroten. De speler moet nagenoeg altijd het winspel halen, dit is cruciaal voor een goed resultaat van het spel/ viraal effect.

Winspel
Het winspel is één van de belangrijkste onderdelen voor het behalen van een goed viraal effect. De kansen die de speler heeft behaald tijdens het spel, kunnen nu worden ingezet om een prijs te bemachtigen. Denk bijvoorbeeld aan een kraskaart waar de speler vakjes kan wegkrassen. Achter het vakje zitten prijzen. Bij drie dezelfde prijzen wint de speler de desbetreffende prijs. Als de speler geen prijs heeft gewonnen, dan wordt hij doorgestuurd naar het uitnodigingsscherm. Zorg ook bij de start van het winspel voor een duidelijke uitleg voor de speler.

Uitnodigingsscherm/ Uitnodigingsmails
Het virale effect wordt gecreerd door deze belangrijke pagina. Hier kan de speler vrienden uitnodigen voor een extra credit. Als de genodigde gaat spelen, dan ontvangt de speler automatisch een extra credit en dus een nieuwe kans op een prijs. Kies bij dit scherm voor minimaal drie invulvelden ten behoeve van naam en emailadres van de genodigde. Als de speler een vriend heeft uitgenodigd, dan ontvangt deze vriend een uitnodiging om deel te nemen aan het spel. De inhoud van deze uitnodiging dient op een informele manier te worden samengesteld alsof de speler het bericht zelf heeft geschreven. Dit zorgt voor een grotere kans dat de genodigde gaat deelnemen aan het spel.
Denk hierbij ook aan de subject!

Creëren viraal effect
Als het spel gereed is en alle onderdelen zijn verwerkt, dan is het tijd om spelers/ nieuwe adressen te bereiken. U kunt als eerste uw eigen bereik benutten door bijvoorbeeld uw emaildatabase in te zetten of banners te serveren op uw website. Bij het inzetten van uw eigen emaildatabase kunt u het beste de invulvelden vooraf laten invullen(prefillen) op het introscherm van het spel. U maakt een koppeling tussen het bekende emailadres en naam uit uw database en het spel. Deze koppeling werkt absoluut response verhogend. Uiteindelijk wilt u meer spelers bereiken en kunt u externe promotie inschakelen. Alvorens u hiermee start is het van belang om te bepalen hoeveel u maximaal per nieuwe speler/emailadres wilt betalen. Op dit bedrag per speler kunt u uw externe promotie baseren. Een goede manier om extra spelers te genereren is het inzetten van email marketing, banner advertising, ingame advertising en search engine marketing.

Tip
Verstuur elke week een gratis herkansing(max 3 tot 4 keer) aan de deelnemers van het spel. Zij ontvangen een extra credit om nog een keer kans te maken op de mooie prijzen.

Bij een zorgvuldig samengestelde game kunt ook u uw huidge emaildatabase verdubbelen!
Bekijk deze pagina voor een case van het spel Penaltypegelen.nl.

Tim Roemer
Manager Internet
De Heus Multi Response Media BV

RSS feeds: de spelregels

RSS wordt steeds populairder op nieuwssites, communities en weblogs. Dit zijn dus websites waar regelmatig nieuwe items worden toegevoegd. Via een RSS reader 'abonneert' u zich op het nieuws dat op deze websites verschijnt. U kunt natuurlijk ook zelf RSS feeds gaan aanbieden, misschien doet u dat al. Als u daarbij verwijst naar informatie die niet van u is is dat prima. Maar er zijn wel een paar spelregels. Wat mag nu wel en wat mag niet als het om uw RSS feed gaat?

Linksoorten

Los van RSS zijn er drie belangrijke linksoorten op internet:

· Surface links: linken naar ‘de voordeur’ van andermans website.

· Deeplinks: linken naar een specifieke pagina binnen andermans site.

· Framed en inline links: content van andermans site zonder bronvermelding

in de eigen site tonen.

Surface links

Surface linken mag in principe. U mag in feeditems dus links opnemen naar externe pagina’s. Maak daarbij zelf berichtkoppen en inleidingen. Bij surface linken mag u dus in principe geen exacte artikelkoppen opnemen in uw feed. Kopt De Telegraaf ‘Maxima opnieuw zwanger van meisje’, maak daar dan zelf ‘Weer dochtertje voor Maxima op komst’ van. Kranten.com mag overigens wel exacte koppen overnemen, voor deze site is een zogeheten persexceptie gemaakt.

Deeplinks

Het plaatsen van deeplinks wordt niet gezien als het ‘verveelvoudigen van een werk’. Het mag dus. Niet op RSS van toepassing maar voor de volledigheid: framed en inline links mogen niet.

Databank

Iemand die een databank met informatie inricht, dat systematisch doet en vervolgens ontsluit én daar een flinke duit voor investeert heeft het uitsluitende recht op: ‘het opvragen of hergebruiken van het geheel of een in kwalitatief of kwantitatief opzicht substantieel deel van de inhoud van de databank’. Deze bepaling dient u in uw achterhoofd te houden als u advertenties van affiliateprogramma’s in uw RSS feeds opneemt. Daar is natuurlijk niks mis mee, maar zorg wel dat het redactionele ‘Umfeld’ rond de advertenties niet klakkeloos van andermans website wordt ‘geleend’.

Meer informatie over het toepassen van RSS en de (juridische) spelregels vindt u in het boek Werken met RSS.

Karel Kolb

RSS zoekmachine Feeder